Campanya per millorar l’accessibilitat als CAP de l'Ebre i a l'hospital de Tortosa

L’Institut Català de la Salut (ICS) iniciarà la setmana que ve una campanya informativa per millorar l’accessibilitat dels pacients a l’Hospital de Tortosa Verge de la Cinta i als centres d’atenció primària (CAP) de les Terres de l’Ebre. L’objectiu és evitar cues i desplaçaments innecessaris, i donar a conèixer les vies més ràpides per fer tràmits i consultes relacionades amb la salut, tant a través d’internet com del telèfon. La principal novetat és la creació del correu electrònic gerencia.ebre.ics@gencat.cat, que permetrà realitzar diverses gestions. El compromís de l’ICS és respondre els usuaris dins de les 24 hores següents. Així ho ha explicat Empar Navasquillo, coordinadora de Gestió Administrativa de Pacients a les Terres de l’Ebre.

La campanya també busca remarcar la importància d’anul·lar la visita mèdica quan algú no pot assistir-hi, ja que ara el 10% dels pacients no acudeixen a la seua cita amb el metge. Navasquillo ha afegit que l’altre objectiu és apropar l’administració de la Salut a la ciutadania, així com als ajuntaments i a les entitats.

A banda, per ampliar l'accessibilitat als serveis sanitaris i potenciar la comunicació d'una forma confidencial i segura, Salut necessita que els usuaris signin un document que s’anomena e-consentiment. D’aquesta manera, accepten rebre informació sanitària i comunicacions per via telefònica, per missatge de text o per correu electrònic. Navasquillo ha dit que a l’Ebre ja l’han signat el 62% dels usuaris.